Web制作会社 ウィッシュポケットの特徴2｜制作保証+無償サポート
初めてWeb制作会社と仕事をする際に、とくにWebサイトに詳しくないお客様にとって、「ちゃんとプロジェクトがうまくいくだろうか？」といった不安があるのは当然のことです。
そういった不安を解消するために、当社では『制作リスク保証制度』を設けています。
また、制作後に文章やテキストを良く考えて変更したいといった場合や『専任のWeb担当者がいない』場合、簡単な編集でもお客様にとっては難しいことがあります。
ウィッシュポケットでは、そのような場合でも気軽に相談していただき、対応させていただくことで、お客様との信頼関係を作っていくことが、当社の利益になると考えております。
『お客様が安心してホームページを作れるよう。』最大限の保証とサポートをお約束いたします。
- 最終的に思っていたものと違う出来だった。
- 途中でホームページに対する考えが変わった。
- 納品されたデータをうっかり消してしまった。
- 文章を変更したいが自分で出来ない。
- バナー画像の内容を変えたい。
- 表やイラストを新たに挿入したい。
- 自ら編集したらレイアウトが崩れてしまった。
- 自分で更新したいがやり方がわからない。
- 特定のコンテンツを特定の間非表示にしたい。
- Webサイトでわからないことを相談したい。
制作サイトのリスク保証
- 思うようなサイトでなかった場合、制作後９０日間まで半額返金対応。
- 制作後、間違い・過失に気づいた場合の修正、永久対応をお約束。
- 納品時データのバックアップを３年間保存。
制作に関しては、当社とお客様とで互いに確認しながら進めていくため、「思うようなサイトにならなかった。」というようなことはほとんど起きないものです。 しかし、万が一にもそのようなことが起きてしまったときのための返金保証制度です。
※適応には一部条件がございますのでページ末部の備考をご確認ください。
無償修正サポート
以下の内容において１年間無償でサポート対応いたします。
- 当社が制作したデータの範囲内の変更・修正
- 文章・画像などの差し替え
- 複製可能なコンテンツの追加および編集
- お客様が編集して崩れてしまったデータの復旧
- 特定のコンテンツの表示・非表示作業
- お客様が編集する際の技術相談（メール・電話）
お客様が安心してホームページ・Webサイトを運営していくために、制作者として最大限のサポートをさせていただきます。
尚、上記サポートはホームページを管理していく上で最低限の内容になっております。
より充実したサポートをお求めのお客様には有償サポートをおすすめいたします。
※適応には一部条件がございますのでページ末部の備考をご確認ください。
- 返金保証適応時は納品したデータを返還の上、一切の流用を禁じます。
- 修正などの対応は、納品データの範囲内とさせていただきます。（※1）
- 部分復旧できない場合は納品データをもって初期化いたします。（※2）
- 修正などの作業を行う場合、当社にてFTP接続させていただきます。
※1 納品データ自体に不足があった場合はこの限りではありません。
※2 その場合、お客様が編集したデータが消失してしまうことがございます。
